thryvionexara - Plataforma de Decisiones Financieras

1. Información General

thryvionexara ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que visitan nuestro sitio web thryvionexara.com. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Nuestra plataforma educativa se dedica a proporcionar recursos y formación en el ámbito de las decisiones financieras. Al acceder a nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad.

Responsable del Tratamiento

thryvionexara S.L., con domicilio en Carrer de Sardenya, 311, 08025 Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos. Los datos que podemos recopilar incluyen:

Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
Información académica: progreso en cursos, resultados de evaluaciones, certificaciones obtenidas
Datos técnicos: cookies, identificadores de dispositivo, información del sistema operativo
Información de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto o chat
Datos de pago: información necesaria para procesar pagos de cursos (procesada por terceros seguros)

Importante: Nunca recopilamos datos sensibles como información médica, orientación política o creencias religiosas sin su consentimiento explícito y justificación legal.

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en diferentes bases legales según la finalidad específica:

Consentimiento

Suscripción a boletines informativos y comunicaciones de marketing
Participación en encuestas de satisfacción
Uso de cookies no esenciales para análisis y personalización

Ejecución de Contrato

Proporcionar acceso a cursos y materiales educativos
Gestionar inscripciones y pagos de programas formativos
Emitir certificados y credenciales académicas
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente

Interés Legítimo

Mejorar la calidad y funcionalidad de nuestros servicios
Realizar análisis estadísticos y de rendimiento del sitio web
Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes
Comunicar actualizaciones importantes sobre nuestros servicios

4. Compartición de Datos con Terceros

thryvionexara mantiene una política estricta de no venta de datos personales. Sin embargo, compartimos información limitada con terceros en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios tecnológicos: empresas que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma educativa
Procesadores de pago: para gestionar transacciones seguras (como Stripe o PayPal)
Servicios de análisis: para comprender el uso de nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario
Proveedores de comunicación: para enviar correos electrónicos transaccionales y de marketing autorizado
Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales

Todos nuestros socios comerciales están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos nosotros. Realizamos evaluaciones periódicas de sus prácticas de seguridad.

5. Sus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, usted tiene varios derechos fundamentales respecto a sus datos personales:

Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos. Le proporcionaremos una copia gratuita de sus datos en un plazo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si sus datos personales son incorrectos o están desactualizados, puede solicitar que los corrijamos. Nos comprometemos a actualizar la información en un plazo de 15 días laborables.

Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales o cuando retire su consentimiento. Evaluaremos cada solicitud individualmente.

Derecho de Portabilidad

Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común, o a solicitar que los transfiramos directamente a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico detallado a info@thryvionexara.com incluyendo una copia de su documento de identidad para verificar su identidad.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Autenticación multifactor para acceso administrativo
Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por terceros
Formación continua del personal en protección de datos
Control de acceso basado en roles con el principio de menor privilegio
Monitoreo continuo de actividades sospechosas

En caso de violación de datos que pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos dentro de 72 horas y le informaremos directamente si el riesgo es alto.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y para cumplir con nuestras obligaciones legales:

Datos de cuenta activa: mientras mantenga su cuenta y hasta 2 años después de la última actividad
Datos de facturación: 6 años desde la última transacción (requerido por ley fiscal española)
Registros de comunicación: 3 años para resolución de disputas y mejora del servicio
Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento o 2 años sin interacción
Certificados académicos: 10 años para verificación futura (con su consentimiento)

Procedimiento de Eliminación

Cuando expiren los períodos de retención, eliminamos automáticamente los datos de todos nuestros sistemas y copias de seguridad. Utilizamos métodos de eliminación segura que hacen imposible la recuperación de los datos eliminados.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que las transferencias se realicen con las salvaguardas adecuadas:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con nivel adecuado de protección
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Programas de certificación reconocidos como Privacy Shield o equivalentes
Códigos de conducta vinculantes para empresas multinacionales

Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales y las salvaguardas aplicadas, que está disponible bajo solicitud.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y proporcionar servicios personalizados:

Cookies Esenciales

Son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma. No requieren consentimiento.

Cookies de Análisis

Nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro sitio para mejorar la experiencia del usuario. Solo se utilizan con su consentimiento y los datos están anonimizados.

Cookies de Marketing

Permiten mostrarle contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Requieren su consentimiento específico.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de preferencias de cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 14 años sin el consentimiento parental verificable. Para usuarios entre 14 y 18 años, requerimos autorización de los padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible. Los padres o tutores pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar la información personal de sus hijos.

Si es menor de 18 años y desea utilizar nuestros servicios, debe obtener el consentimiento de sus padres o tutores antes de proporcionar cualquier información personal.

11. Actualizaciones de esta Política

Revisamos y actualizamos esta política de privacidad regularmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones significativas se comunicarán con al menos 30 días de antelación a través de:

Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
Banner informativo prominente en nuestro sitio web
Actualización de la fecha "Última actualización" en esta página
Notificación en nuestros canales de comunicación principales

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye la aceptación de la política actualizada.

12. Autoridades de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa de protección de datos o si no está satisfecho con nuestra respuesta a sus consultas, tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades competentes:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Sitio web: www.aepd.es
Sede: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: +34 901 100 099

También puede contactar con la autoridad de protección de datos de su país de residencia si se encuentra en otro estado miembro de la Unión Europea.

Política de Privacidad